Алгоритм запису на вакцинацію від COVID-19
Дата: 02.08.2021 10:25
Кількість переглядів: 357
Формування записів на вакцинацію здійснюється через:
- сімейного лікаря
- сервіс «Дія» за посиланням
- контакт-центр Міністерства охорони здоров’я України з питань протидії поширенню COVID-19 за номером 0 800 60 20 19;
- контакт-центр ЦВН (за потреби).
Опис процесу:
- Пацієнт звертається до контакт-центру щодо запису на вакцинацію від COVID-19 та підпадає під цільову групу етапу вакцинації.
- Оператор згідно з алгоритмом записує пацієнта на вакцинацію на конкретну дату і час (записує ПІБ, вік та контактний номер телефону).
- Пацієнт отримує підтвердження про запис на вакцинацію (смс).
- Не пізніше ніж за 2 дні до щеплення пацієнт отримує нагадування про запис на вакцинацію (смс/телефонний дзвінок).
Для виконання відміни/перенесення запису самостійно пацієнт здійснює ті ж самі кроки.
По факту отримання першої дози вакцини медичний персонал спрямовує пацієнта на запис для отримання другої дози вакцини. Запис виконує контакт-центр/уповноважений працівник ЦВН.
Формування записів на вакцинацію здійснюється через:
- сімейного лікаря
- сервіс «Дія» за посиланням
- контакт-центр Міністерства охорони здоров’я України з питань протидії поширенню COVID-19 за номером 0 800 60 20 19;
- контакт-центр ЦВН (за потреби).
Опис процесу:
- Пацієнт звертається до контакт-центру щодо запису на вакцинацію від COVID-19 та підпадає під цільову групу етапу вакцинації.
- Оператор згідно з алгоритмом записує пацієнта на вакцинацію на конкретну дату і час (записує ПІБ, вік та контактний номер телефону).
- Пацієнт отримує підтвердження про запис на вакцинацію (смс).
- Не пізніше ніж за 2 дні до щеплення пацієнт отримує нагадування про запис на вакцинацію (смс/телефонний дзвінок).
Для виконання відміни/перенесення запису самостійно пацієнт здійснює ті ж самі кроки.
По факту отримання першої дози вакцини медичний персонал спрямовує пацієнта на запис для отримання другої дози вакцини. Запис виконує контакт-центр/уповноважений працівник ЦВН.
